Politique de confidentialité
Propulsion Rafting
Site web : propulsion.ca
Type de site : Réservation d’activités et entreprise de services
Le but de cette politique de confidentialité
Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillons ainsi que des informations suivantes, le cas échéant :
- Les données personnelles que nous recueillons;
- L’utilisation des données recueillies;
- Qui a accès aux données recueillies;
- Les droits des utilisateurs du site;
- La politique de cookies du site.
Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.
Lois applicables
Cette politique est conforme aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Pour les résidents des pays de l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique. En cas d’incohérence entre la présente politique et le RGPD, ce dernier prévaudra.
Pour les résidents de l’État de Californie, cette politique vise également à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA).
Consentement
En utilisant notre site, les utilisateurs consentent :
- Aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité;
- À la collecte, à l’utilisation et à la conservation des renseignements personnels conformément à cette politique.
Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une réservation :
- Nom et prénom;
- Adresse courriel;
- Numéro de téléphone;
- Adresse postale;
- Informations de facturation;
- Informations relatives à votre réservation;
- Nombre de participants;
- Informations fournies dans les formulaires de contact;
- Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.
Les informations de paiement sont traitées par des fournisseurs de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les informations complètes de carte de crédit sur nos serveurs.
Utilisation des données recueillies
Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés afin de :
- Gérer et confirmer vos réservations;
- Communiquer avec vous avant ou après votre activité;
- Répondre à vos demandes;
- Fournir un service à la clientèle;
- Envoyer des informations relatives à votre excursion;
- Améliorer nos services et notre site web;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires;
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions.
Qui a accès aux données recueillies
Les renseignements personnels peuvent être accessibles :
- Aux membres autorisés de notre équipe;
- Aux fournisseurs de services technologiques nécessaires au fonctionnement du site;
- Aux fournisseurs de paiement sécurisés;
- Aux partenaires impliqués dans l’exécution de nos services lorsque requis;
- Aux autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
Conservation des données
Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis ou afin de respecter les exigences légales applicables.
Vos droits
Vous disposez notamment des droits suivants :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- Demander la correction de renseignements inexacts;
- Demander la suppression de certains renseignements lorsque permis par la loi;
- Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements.
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
Politique sur les cookies
Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.
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Cookies essentiels
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Ces services peuvent recueillir certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou afin de demeurer conforme aux lois applicables.
Nous recommandons aux utilisateurs de consulter cette page régulièrement.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :
Propulsion Rafting
Téléphone : 1-800-461-3300
Courriel : info@propulsion.ca
Adresse :
619 chemin de la Rivière Rouge
Grenville-sur-la-Rouge (Québec)
J0V 1B0
Canada
Dernière mise à jour : 1er juin 2026